Réceptionniste virtuel

Réceptionnistes téléphoniques: dans cette catégorie, vous trouverez plusieurs articles sur notre service de réceptionniste téléphonique, mais aussi des réponses aux questions déjà posées par nos utilisateurs sur la réceptionniste téléphonique et répondues par nos spécialistes. Si vous recherchez un document, un tutoriel ou d'autres informations complémentaires sur la réceptionniste téléphonique, vous êtes au bon endroit. N'hésitez pas à nous laisser votre question dans les commentaires du service et nous nous ferons un plaisir de vous répondre rapidement.

  1. Nationalités de nos réceptionnistes

    Nous collaborons avec des centres d’appels et agent venant du monde entier. Dans la fiche de chaque réceptionniste téléphonique vous trouverez son pays d’origine. Il est important de noter que ces agents travaillent pour nous, viennent des centres d’appels ou sont d’autoentrepreneur et ne nécessite d’aucun contrat de travail de votre part. Cependant, l’agent travail exclusivement sous votre responsabilité. Si quelque chose ne vas pas c’est à à vous de prendre les mesures qui s’impose. 

    Si un agent travail pour vous pendant 5 jours et que vous souhaité rompre son contrat et recommencer avec un autre ou mettre fin au service, vous paierez uniquement les frais liés au jours travaillés. Le montant restant vous sera versé sur votre compte Hivoox, et vous pouvez le retirer à tout moment...

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  2. Transfert d’appel vers mobile

    Oui, les appels reçus peuvent être transféré vers votre numéro de mobile. Le traitement des appels dépend exclusivement de vos instructions. Chaque appel transféré vers votre numéro de mobile vous sera facturé selon nos tarifs d’appels en vigueur lors de chaque appel...

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  3. Commande et information au client

    Tous les profils proposant la réception d’appels sur notre site, sont des professionnels avec des années d’expérience dans la réception et le traitement des appels. Le traitement de commande est une tâche que la plupart des réceptionnistes peuvent faire sans trop de complications. Nous vous conseillons de bien lire la fiche de l’agent souhaité agent, afin de vous assurer que le profil répond à vos besoins avant de souscrire...

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  4. Donner l'information détaillé aux clients

    Oui, si vous pouvez former votre réceptionniste téléphonique sur vos produits ou service et lui fournir quelques documents afin de bien comprendre, celle-ci pourra de toute évidence donner les informations de base à vos clients. Nous nous chargeons de vous affecter une réceptionniste, à vous de voir comment la former afin qu’elle puisse répondre à vos besoins...

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  5. Gestion agenda et prise de message

    La gestion d’agenda et la prise de message fait partie de bases de ce service. Cependant, il existe des profils qui ne souhaite pas faire de la gestion d’agenda. Vous devez lire la fiche de l’agent souhaité avent de souscrire. Si vous souhaité trouver un profil plus facilement, vous pouvez nous contacter et nous vous ferons des propositions en fonction de vos besoins...

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