Numéros virtuels

Numéros virtuels: dans cette catégorie, vous trouverez plusieurs articles sur le fonctionnement des numéros virtuels, mais aussi des réponses aux questions déjà posées par nos utilisateurs sur l'utilisation des numéros virtuels et auxquelles nos spécialistes ont répondu. Si vous cherchez une réponse sur le fonctionnement de Virtual Numbers, leurs ressources, leurs guides de configuration, un didacticiel ou d'autres informations supplémentaires sur Virtual Numbers, vous êtes au bon endroit. N'hésitez pas à nous laisser votre question dans les commentaires du service Numéro Virtuel souhaité et nous nous ferons un plaisir de vous répondre rapidement.

  1. Société avec numéros autres pays

    La question :

    Je représente la société polonaise qui veut lancer son activité (e-commerce) sur le marché français. Notre siège social se trouve en Pologne ; nous aimerions faire fonctionner la ligne téléphonique directe (un numéro de téléphone français dans la technologie VoIP) au service de nos Clients en France, mais avec un numéro connecté à notre central téléphonique en Pologne si possible (ensuite on dirigera les appels entrants vers plusieurs postes - le personnel de notre Service Client est reparti dans divers endroits). Actuellement, nous sommes à la recherche d'une société ayant la possibilité de nous assurer un tel service.

    Pour préciser un peu nos besoins :

    Un SIP-Trunk avec un numéro SDA multi-canal (les appels entrants et sortants simultanés).
    Nous voudrions commencer par 3 canaux (calcul selon nos analyses et expériences antérieures), puis, progressivement, avec la possibilité d’augmenter le nombre de canaux à 5 ou plus...

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  2. Numéro virtuel de Malte pour faire et recevoir les appels

    Votre Question :

    Je veux vendre mes produits à Malte et recherche un numéro virtuel de Malte pour faire et recevoir des appels depuis la France, comme si j’habitais en Malte.

    Notre Réponse :

    Le numéro virtuel de Malte est un produit que vous trouverez sur notre site dans la catégorie « Téléphonie /Numéro voip/ Numéros Téléphone », et vous pouvez souscrire en ligne. Ce numéro de téléphone fixe de Malte vous permettra de faire et recevoir des appels comme vous étiez réellement dans le pays. Vos correspondants appelleront un numéro local habituel, mais vous recevez les appels en étant physiquement en France.

    Pour recevoir des appels vous pouvez utilisez votre smartphone Android ou iOS, avec l’application zoiper, media5fone ou autre, votre ordinateur avec un softphone (téléphone virtuel que l’on installe sur l’ordinateur), un téléphone voip (identique au téléphone de votre bureau, mais se connecte à la box d’i...

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  3. Conditions d'un numéro voip en Espagne

    Numéro fixe des villes Espagnoles : 5.56 €/mois

    Permets-la réception de 2 appels en simultanés (Plus d'appels en option)
    La réception d'appel est gratuite.
    Numéro Vert d'Espagne : 10.30 €/mois
    Permet la réception de jusqu’à 300 appels en simultanés
    Les appels sont gratuits pour les appelants et c’est vous qui payez les appels entrants.

    Documents nécessaires :

    1- Copie de votre carte d'identité ou Passeport.
    Dans le cas d'une société, une copie du RC.

    2- Une adresse en Espagne (Rue, numéro, ville, code postal ...).
    Réception d'appels en France

    Vous pouvez recevoir les appels via :

    1- Renvoi vers votre numéro de téléphone actuel (vous verrez le coût du renvoi sur le lien suivant : https://hivoox.fr/tarifs-d-appels
    2- Recevoir les appels sur votre téléphone mobile en y installant une application tel que ZOIPER ou media5fone.
    3- Recevoir les appels sur votre ordina...

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  4. Ligne téléphonique française

    Vous pouvez commander le numéro de téléphone de France sur notre site web via les liens suivants :

    Numéros par villes 01, 02, 03, 04, 05 : https://hivoox.fr/telephonie/numeros-virtuels/numeros-telephone/numero-virtuel-france.html
    Numéro non géographique 09 : https://hivoox.fr/telephonie/numeros-virtuels/numeros-nationaux/numero-national-france.html

    Coût du numéro : 5.56€/mois

    Documents nécessaires pour les numéros géographiques :
    1 copie de votre carte de d'identité ou passeport + 1 adresse dans la ville du numéro choisi (Rue, numéro, ville, code postal).
    Si vous souhaitez enregistrer le numéro au nom de votre société, une copie de votre Registre de commerce sera nécessaire.

    Documents nécessaires pour les numéros no géographiques 09
    1 copie de votre carte de d'identité ou passeport + votre adresse de résidence.
    Si vous souhaitez enregistrer le numéro au nom de votre société, une copie de votre Registre de commerce sera n...

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  5. Quantité maximum de fax à recevoir

    Par défaut, nos numéros n'ont pas de limite de quantité. Cependant, vous pouvez recevoir un seul fax à la fois. Vous devez voir dans la description du numéro de fax que vous souhaitez afin d'en savoir plus. Si vous souhaitez recevoir plus d'un fax à la fois, vous devez contacter un conseillé client avant de souscrire au numéro de fax...

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  6. Mon achat de numéro SDA n’apparait pas sur mon compte Hivoox.fr

    Votre Question :

    J’ai effectué un achat sur Hivoox, mais je ne trouve pas le numéro SDA Russe sur mon compte Hivoox. Pouvez-vous me dire pourquoi il n’apparait pas sur mon compte ?

    Notre Réponse :

    Lorsque vous effectuez un achat comme invité sur notre site et que vous créez ensuite un compte, votre achat n’apparaitra pas sur votre compte. Pour que l’achat apparaisse dans votre compte, vous devez créer le compte pendant l’achat et ne pas acheter comme invité.

    Ce détail ne signifie pas que votre commande n’a pas été validé. Vous avez surement reçu un mail de confirmation de votre commande. Si vous ne l’avez pas reçu, veuillez vérifier votre dossier spam ou contactez notre équipe de support.

    En revanche si vous trouvez la commande dans votre compte et vous n’y trouvez pas le numéro virtuel Russe que vous avez commande, c’est normal, car le numéro de téléphone commandé, n’apparaitra pas sur votre compte.
    Après la réce...

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  7. Peut-on transférer des appels?

    Oui, vous pouvez transférer les appels vers un autre utilisateur Hivoox gratuitement, transférer vers une adresse ip, vers un numéro de téléphone fixe ou mobile externe. Dans le cas d’un transfert d’appel vers un numéro de téléphone fixe ou mobile externe, vous paierez chaque appel reçu. Les prix seront facturés par minutes en fonction du pays de destination. Vérifiez nos tarifs d’appels pour connaitre les coûts...

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  8. Par quel transporteur allez-vous m’envoyer la carte Sim de mon numéro mobile du Brésil?

    Votre Question :

    J’ai souscrit au numéro mobile du Brésil et j’aimerais savoir par quel transporteur allez-vous m’envoyer la carte Sim de mon numéro mobile du Brésil ? je ne suis pas tout le temps à la maison et j’aimerais le savoir afin d’attendre le livreur.

    Notre Réponse :

    Le numéro de mobile fournit par Hivoox, est un numéro virtuel et vous n’avez pas besoin de carte SIM pour l’utiliser. Si vous avez commandé sur le site web, vous devez certainement fournir la copie de votre document d’identité ou passeport et vous recevez ensuite un mail contenant votre numéro de mobile ainsi que les informations pour sa configuration.

    Vous pouvez ensuite configurer votre numéro de mobile via une des méthodes indiquées ci-dessous.

    1- Réception d'appels sur votre téléphone mobile en y installant zoiper ou media5fone.
    2- Réception d'appels sur votre ordinateur en y installant un softphone tel que zoiper ou x-lite.
    ...

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  9. Numéro Suisse redirigé vers français

    Lorsque vous utilisez un numéro Suisse, c'est comme si vous étiez réellement en Suisse.
    Les correspondants ne peuvent savoir que votre appel est renvoyé vers autre numéro. Votre correspondant verra uniquement le numéro de Suisse.
    Pour le renvoi d'appel vers votre numéro Français, vous trouverez les tarifs sur le lien suivant : https://hivoox.fr/tarifs-d-appels

    Pour éviter les frais de renvoi, vous pouvez aussi recevoir des appels sur votre mobile, en y installant une application (zoiper, media5fone, wave...).
    Dans ce cas, vous pourrez faire et recevoir des appels avec votre numéro de Suisse et seul les appels sortants vous seront facturés. Les appels entrants sont gratuits.
    Pour cela votre mobile doit être connecté à internet pour recevoir des appels.

    ...
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  10. Appels des numéros que je ne connais pas et on demande d’après une personne que je ne connais pas

    Votre Question :

    Depuis un certain temps, je reçois énormément d’appels des numéros que je ne connais pas et que l’on demande d’après une personne que je ne connais pas. Je ne sais pas quoi faire pour stopper ces appels. Pouvez-vous m’aider ?

    Notre Réponse :

    Si vous recevez des appels téléphoniques de divers numéros nationaux ou internationaux et lorsque vous décrochez, l’appel se coupe ou personne demande un nom que vous ne connaissez pas, il est possible que vous soyez face à une tentative de fraude de la part d’un escroc ou d’une usurpation de numéro de la part d’un centre d’appel sans scrupule.

    Explications

    1. Le terminal sip peut être facilement attaqué par des intrus dans le but de vous embêter ou d’utiliser votre ligne pour faire des appels frauduleux. Ce type de piratage est très fréquent de nos jours. Si vous recevez ce type d’appel, n’hésitez pas à nous contacter et nous vous aiderons à...

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