Numéros virtuels

Numéros virtuels: dans cette catégorie, vous trouverez plusieurs articles sur le fonctionnement des numéros virtuels, mais aussi des réponses aux questions déjà posées par nos utilisateurs sur l'utilisation des numéros virtuels et auxquelles nos spécialistes ont répondu. Si vous cherchez une réponse sur le fonctionnement de Virtual Numbers, leurs ressources, leurs guides de configuration, un didacticiel ou d'autres informations supplémentaires sur Virtual Numbers, vous êtes au bon endroit. N'hésitez pas à nous laisser votre question dans les commentaires du service Numéro Virtuel souhaité et nous nous ferons un plaisir de vous répondre rapidement.

  1. Résiliation du numéro virtuel

    Pour résilier votre ligne vous devez simplement répondre au mail où vous recevez les factures et demander la résiliation de votre numéro. Notez que vous ne devez pas avoir de facture impayée. Il est préférable de faire cette demande avant votre date de facturation...

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  2. Renvoie d’appel vers fixe et mobile

    Avec notre service de numéro virtuel, vous pouvez renvoyer les appels entrant vers 1 ou plusieurs numéros de téléphone en fonction de vos besoins. Vous pouvez renvoyer les appels un après l’autres, simultanément ou de manière aléatoire, cela dépendra de vous. Dans le cas d’un transfert d’appel vers un numéro de téléphone fixe ou mobile externe, vous paierez chaque appel reçu. Les prix seront facturés par minutes en fonction du pays de destination. Vérifiez nos tarifs d’appels pour connaitre les coûts...

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  3. Les communications ne passent pas quand on m’appelle du Portugal vers mon numéro virtuel Portugais

    VOTRE QUESTION :

    J’ai configuré mon téléphone IP, tout est correct, mais j'ai l'impression que les communications ne passent pas quand on m’appelle du Portugal vers mon numéro DID Portugais (+35130XXXXXXXX) pouvez-vous m’aider ?

    NOTRE RÉPONSE : Ne pas recevoir d’appel peut être dû à :

    1-Nous n’avons pas reçu les documents indiqués sur la page du numéro souscrit et votre numéro n’as pas été activé. Dans ce cas, vous devez simplement nous fournir les documents demandés et nous réactivons le numéro.

    4-La suspension de votre compte dû à une facture impayée. Vous devez payer votre facture afin que le service soit activé.

    2-La mauvaise configuration de la ligne sur votre terminal SIP (App mobile, softphone dans l’ordinateur ou votre téléphone IP).

    Composez *98 depuis votre téléphone voip, softphone ou application mobile pour écouter votre messagerie. Si vous n’écoutez pas la messagerie, veuillez vous assurer que vous avez bien introd...

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  4. Numéro fixe suisse vers mobile suisse

    Il est possible d'avoir un numéro fixe suisse et recevoir les appels sur un mobile suisse. Vous pouvez recevoir les appels en faisant un renvoi d'appel vers un numéro suisse ou installer une application sur le mobile pour y recevoir les appels. En renvoyant les appels vers un numéro de mobile, vous paierez les appels entrants au tarif d'appels en vigueur chez Hivoox. En installant une application sur le mobile, vous devez avoir internet sur le mobile et les appels entrants sont gratuits...

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  5. Avec le Service de numéro mobile, je peux envoyer aussi SMS ou seulement recevoir?

    Votre Question :

    Avec le Service de numéro mobile, je peux envoyer aussi des SMS ou seulement les recevoir ? Je recherche un service de numéro mobile permettant d’envoyer aussi les SMS.

    Notre Réponse :

    Chez Hivoox vous pouvez choisir le numéro de mobile en fonction du pays de votre choix. Certains numéros mobiles vous permettront de recevoir les appels et les SMS, tandis que d’autres vous permettront de recevoir uniquement les appels et d’autres les SMS.

    En revanche, aucun des numéros mobiles fournis par Hivoox, vous permettra d’envoyer les SMS, car cette fonctionnalité ne pas disponible pour l’instant sur nos services. Vue l’influence des messageries instantanés telles que WhatsApp, Messenger, Skype et bien d’autres, l’envoi des SMS ne pas dans notre liste de priorités.

    Pour envoyer des SMS nous vous conseillons de trouver une entreprise spécialisée dans l’envoi des SMS.

    ...
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  6. Je suis aux États-Unis, puis-je louer un numéro DID mexicain ?

    Votre Question :

    Je suis résident aux États-Unis et je recherche un numéro DID mexicain pour recevoir des appels et messages du Mexique dans mon téléphone des États-Unis.

    Notre Réponse :

    Le numéro DID du Mexique est un service que vous trouverez sur notre site dans la catégorie « Téléphonie /Numéro voip/ Numéros Téléphone », et vous pouvez souscrire en ligne. Ce numéro DID du Mexique vous permettra de faire et recevoir des appels comme vous étiez réellement au Mexique. Vos correspondants appelleront un numéro mexicain habituel, mais vous recevez les appels en étant physiquement au États-Unis.

    En revanche, nous n’avons pas encore l’option des SMS pour le Mexique au moment j’écris ces lignes. Nous travaillons afin d’offrir cette fonctionnalité dans un avenir très proche. Suivez-nous sur les réseaux sociaux et vous serez informé dès que l’on aura l’option SMS pour le Mexique.

    Pour recevoir des appels téléphoniques v...

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  7. Numéros virtuels du Kazakhstan disponibles sur Hivoox

    Numéros virtuels du Kazakhstan disponibles sur Hivoox

    Pour les particuliers, le numéro virtuel du Kazakhstan est un service qui peut être utilisé pour maintenir le contact avec les parents et amis résidents au Kazakhstan. Les entreprises peuvent utiliser ce service pour faciliter le contact avec des clients du Kazakhstan et permettre à ceux-ci d’appeler l’entreprise au coût d’un appel local même si elle est basée à l’étranger. Dans les deux cas, les appels peuvent être reçus au Kazakhstan ou à l’étranger sans aucun changement pour l’appelant.

    En plus de recevoir les appels, les utilisateurs peuvent également faire des appels avec le numéro virtuel du Kazakhstan comme s’il était physiquement au Kazakhstan.

    Nous travaillons continuellement à l’amélioration et l’élargissement de notre réseau voip et la couverture de numéros virtuels (numéro fixe, mobile, fax, nationaux et numéros gratuits), afin de répondre aux mieux aux besoins de nos utilisateurs. La république du Kazakhstan vient de s’ajouter à notre couverture, nous perme...

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  8. Comment recevoir fax

    Le numéro de fax réside dans notre système, vous n'avez pas besoin d'investir dans une machine de fax. Vous recevez les fax directement dans votre boite email. Depuis l’interface web de votre compte, vous pouvez indiquer l'adresse email ou vous souhaitez recevoir des faxes...

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  9. Utiliser le numéro de France en Allemagne

    Vous pouvez utiliser notre service numéro virtuel de France pour recevoir les appels du numéro français, en étant basé en Allemagne.

    Ce numéro permet de recevoir 2 appels à la fois et de faire autant d'appel que nécessaire.
    Pour recevoir plus de 2 appels à la fois, vous devez contacter un commercial Hivoox.

    Prérequis :

    Copie de votre registre de commerce
    Copie de la carte d'identité ou passeport du gérant
    Une adresse en France : Rue, numéro, ville, code postal)

    Réception d'appels

    1- Réception d'appels sur votre téléphone mobile en y installant une application telle que ZOIPER ou MEDIA5FONE.
    2- Réception d'appels sur votre ordinateur en y installant un softphone tel que ZOIPER ou XLITE.
    3- Renvoi vers votre numéro de téléphone actuel (vous verrez le coût du renvoi ici.
    4- Réception d'appels appels sur votre téléphone ip, adaptateur sip ou pabx ip.

    Points clés ...

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  10. Renvoyer fax vers un autre fax

    Si vous avez un numéro de fax chez Hivoox, vous pouvez renvoyer les fax vers votre numéro de fax actuel, si vous ne souhaitez pas recevoir les faxes par email. Le renvoi aura un coût par minute, en fonction de nos tarifs d'appels que vous pouvez voir dans la catégorie téléphonie/tarif d'appels...

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Ticket d'assistance