Hivoox Support

  1. PABX avec mobile comme extension

    Oui, c’est possible. Vous pouvez avoir PABX virtuel et utiliser vos mobiles comme extension du PABX. Pour cela il suffira d’installer un softphone (Zoiper, Media5fone, Bria, GS Wave et bien d’autres) sur chaque mobile et configurez-y les installations du PABX virtuel. 

    S’il y a des mobiles sans couverture internet, vous pouvez renvoyer les appels vers le numéro du mobile sans être obligé d’installer le softphone. Lorsque vous transférez les appels vers un mobile sans internet, l’appel est reçu sur le numéro de la carte SIM. Ils peuvent également utiliser un numéro d’accès pour faire des appels avec le numéro du PABX virtuel...

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  2. Charte graphique sur mesure

    Oui, nos équipes peuvent vous concevoir des chartes graphiques 100% sur mesure. Pour ce faire, nous avons besoin d’en savoir plus sur votre entreprise et l’image que vous souhaité transmettre de votre entreprise. Ecrivez-nous un email via le formulaire de contact et détaillé-nous vos besoins. Un expert vous contactera pour voir avec vous les détails avant de vous faire une proposition. Un travail de qualité fait sur mesure, peut durer jusqu’à 20 jours pour être livrés. Vous recevrez plusieurs versions du travail et la version choisie sera utilisé pour concevoir les différents documents de votre entreprise...

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  3. Puis-je domicilier mon entreprise au Luxembourg avec votre service de domiciliation commerciale ?

    Votre Question :

    Puis-je domicilier mon entreprise au Luxembourg avec votre service de domiciliation commerciale, en faire le domicile social et fiscal et y recevoir les notifications de l’administration ?

    Notre Réponse :

    Oui, vous pouvez domicilier votre entreprise dans notre centre de domiciliation d’entreprise au Luxembourg sans aucun problème.

    Dans notre adresse de domiciliation commerciale, vous pouvez recevoir tout type de documents administratifs et ils seront réexpédies à votre adresse au Luxembourg ou à l’étranger.

    Si vous résidez au Luxembourg, vous pouvez passer retirer vos courriers directement dans le centre.

    Nous ne fournissons pas de justificatif d’adresse pour le Luxembourg, mais pouvons vous fournir une facture de service ayant votre nouvelle adresse de Luxembourg.

    Même des dizaines d’entreprises sont domiciliés dans notre centre de domiciliation, pour être sûr de pouvoi

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  4. Commande en attente de document, que dois-je faire?

    Votre Question :

    J’ai effectué une commande sur hivoox.fr, effectué le paiement mais l’état de la commande est toujours en attente. Pouvez-vous me dire quoi faire pour obtenir le service souscrit ?

    Notre Réponse :

    Lorsque vous passez commande sur notre site et vous effectué le paiement en ligne par carte bancaire, paypal, Skrill ou autre mode de paiement en ligne, l’état de votre commande est toujours « COMPLETE ». Si votre commande est en état « ATTENTE » cela veut dire que la commande n’a pas été payée en ligne, que votre paiement en ligne a échoué ou que vous avez choisi un mode de paiement tel que Virement bancaire, Mandat ou autre mode de paiement hors ligne.

    Dans tous les cas, je vous recommande d’ouvrir un ticket de support et sélectionner le département commercial, afin qu’un commercial vérifie votre commande et vous indique la marche à suivre. Si vous avez effectué un virement bancaire, n’oubliez pas de nous fournir...

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  5. Comment passer et recevoir des appels depuis mon téléphone Android ?

    Votre Question :

    Je viens de louer un numéro SDA du Canada sur Hivoox, rechargé le compte et j’aimerais savoir comment passer et recevoir des appels depuis mon téléphone Android.

    Notre Réponse :

    Vous pouvez utiliser facilement votre ligne sur un téléphone mobile Android, en utilisant notre tutoriel pour Android. Je vous ajoute ici le tutoriel.

    N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre difficulté avec ce tutoriel. Nous serons heureux de vous aider à configurer votre téléphone Android via téléphone ou le chat disponible sur notre site.

    Vous pouvez aussi laisser vos questions dans les commentaires et nous vous répondrons.

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  6. Je ne trouve pas le numéro virtuel Italien dans votre liste de numéros virtuels

    Votre question :

    Je recherche le numéro de téléphone de Milan (Italie) mais, je ne le trouve pas dans votre catégorie de numéros virtuels. Pouvez-vous me dire si vous l’avez ?

    Notre Réponse :

    Avant tout, nous vous remercions pour l’intérêt que vous porté à nos services.
    Le numéro Virtuel d’Italie fais partie de notre liste. Pour le trouver, il suffit d’écrire Italie dans la barre de recherche en haut de la page et choisir le produit « Numéro SDA Italie ».

    Une fois dans la page, vous allez pouvoir choisir Milan comme ville ou une autre ville, car nous avons la plupart de villes Italiennes dans notre stock.

    Si vous ne trouvez pas la ville souhaitée, n’hésitez pas à laisser vos commentaires dans cette page ou nous contacter et nous serons ravies de vous aider.

    Notez que pour souscrire au numéro virtuel Italien, vous devez nous fournir une copie de votre Carte d’identité ou Passeport + un justificatif d’adr...

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  7. Trunk sip pour IP PBX Alcatel

    Nos services sont compatibles avec tout type de ip pbx disponible sur le marché de la voip. Pour vous répondre de manière efficace, veuillez nous donner plus d’informations sur le IP pbx que vous avez en ce moment. 

    Communiquez-nous le modèle, l’utilisation que vous en faites en ce moment et celle que vous souhaitez faire via le trunk sip de Hivoox...

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  8. Pack de plusieurs agents

    Vous pouvez souscrire au service via le site web en choisissant les agents en fonction de vos besoins. Si vous avez besoin de notre aide afin de vous préparer un groupe d’agents pour des taches spécifiques, n’hésitez pas à nous contacter. Un spécialiste vous contactera pour comprendre vos besoins et vous faire une proposition...

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  9. Centre d'appel au Maroc, a besoin d'une offre de fourniture de minutes d'appel VOIP

    Votre Question :

    Nous sommes un centre d'appel au Maroc et nous avons besoin d'une offre de fourniture de minutes d'appel VOIP supportant le codec G729 pour appels vers la France et la Suisse.

    Notre Réponse :

    Nous vous remercions pour la confiance et l’intérêt que vous portez à Hivoox. Malheureusement, notre agence marocaine ne fournit pas de minutes voip.

    Au Maroc Hivoox vend uniquement des équipements de téléphonie ip et offre un service d’assistance technique aux entreprises clientes. Pour avoir des minutes voip, vous devez souscrire au service numéro de téléphone depuis Hivoox.fr et avoir une carte bancaire international pour le paiement.

    Ayant un numéro de téléphone actif, vous pouvez nous demander un trunk sip pour la configuration dans votre serveur d’appel. Vous trouverez les tarifs d’appels en pied de page sous le menu « Société ».

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  10. Téléphone mobile espion

    Le téléphone mobile espion est un téléphone que vous pouvez utiliser pour faire et recevoir les appels habituels d’un GSM, des appels voip. En y installant un programme de surveillance professionnel, vous pouvez savoir en temps réel ce qui se passe sur le mobile. Vous pouvez voir les sites web visités, écouter les conversations, lire les sms, Whatsapp, messenger et bien d’autres...

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Ticket d'assistance