Monthly Archives: May 2019

Oui, si vous utilisez une ligne Hivoox pour votre service après-vente, vous pouvez demander l’enregistrement des appels. Vous pourrez ainsi écouter les conversations de votre agent et y apporter des corrections en cas de besoin...

Avec notre service d’assistant virtuel, vous pouvez avoir un assistant exclusif, qui travaillera pendant les heures de votre choix et faisant les taches décidées par vous, dans la limite des compétence et horaires indiqués dans la page de son profil. 

Que l’agent travail pour vous pendant 1 jours ou 1 mois, ce la ne change rien dans les conditions. L’agent sera exclusif pour vous tant que vous paierez les couts nécessaires. Si vous avez des questions sur le profil d’un assistant virtuel, n’hésitez pas à nous laisser la question ici ou en commentaire de la page du profil...

Nous avons un réseau de plusieurs centres de coworking a travers le monde et pouvons vous aider à trouver un centre pour travailler. Certains centres ne sont pas encore publiés sur le site, mais vous pouvez nous contacter via le lien de contact disponible sur le site...

Oui, vous pouvez obtenir l’interface PBS sur votre nom de domaine. L’installation du nom de domaine + le certificat SSL, coutera 300 Euros pour 2 ans. Cependant, notez que les couleurs du PBS ne pourrons être changé. Seul le nom de domaine et toute information concernant Hivoox pourrons être changés...

Notre service vous permet d'avoir le numéro virtuel (numéro voip) et de recevoir les appels via :

1- Recevoir les appels sur votre téléphone mobile en y installant une application tel que zoiper ou media5fone.
2- Recevoir les appels sur votre ordinateur en y installant softphone tels que zoiper ou x-lite.
3- Renvoi vers votre numéro de téléphone actuel ( vous verrez le coût du renvoi sur le lien suivant: https://hivoox.fr/tarifs-d-appels
4- Recevoir les appels sur votre téléphone ip ou pabx voix...

Vous pouvez utiliser notre service de numéro d'Espagne pour recevoir les appels sur le numéro français, en étant basé en Allemagne. Ce numéro permet de recevoir 2 appels à la fois et permet de faire autant d'appels que nécessaire. Pour recevoir plus de 2 appels à la fois, vous pouvez ajouter 1 canal additionnel qui coûtera 25 euros/mois. Vous pouvez aussi choisir de payer par appel reçu 0.01€/min.

Numéro d'Espagne : 5.56€/mois
Canal additionnel : 25€/mois
Appel sortant vers la Espagne fixe : 0.0188€/min (à vérifier sur la page de tarifs)
Appel sortant vers la Espagne mobile : 0.064€/min

Prérequis :

Copie de votre registre de commerce
Copie de la carte d'identité ou passeport du gérant
Une adresse en Espagne : Rue, numéro, ville, code postal)

Réception d'appels

1- Réception d'appels sur votre téléphone mobile en y installant une application telle que zoiper ou media5fone.
2-...

Votre Question :

J’ai souscrit au service numéro de virtuel du Brésil et je reçois les appels téléphoniques normalement mais je ne peux pas appeler, pouvez-vous m’aider ?

Notre Réponse :

Si votre numéro de téléphone fonctionne et que vous pouvez recevoir les appels, cela signifie que votre ligne fonctionne bien. Vous avez surement un problème de solde pour l’émission d’appel, car lorsque vous souscrivez au numéro de téléphone votre compte peut recevoir des appels, mais ne peut pas en faire.

Pour faire des appels vous devez recharger votre compte et vous pouvez le faire via votre espace PBS sous l’onglet « Information de facturation » à votre gauche vous verrez le menu « Effectuer un paiement ».

Si votre compte est rechargé et que vous e pouvez toujours pas faire d’appels, essayez de composer le numéro dans le format national et le format international pour voir si ça marche.

Exemple : Numéro de France +33...

Vous trouverez les coûts et modalités de souscription pour 1 numéro du Québec, en visitant la catégorie numéro virtuel / numéro de téléphone, choisir le canada.

Vous trouverez sur les liens suivants les numéros demandés :

Numéro virtuel du Québec : https://hivoox.fr/telephonie/numeros-virtuels/numeros-telephone/numero-virtuel-canada.html

Coût : 5.56€/mois
Document nécessaire : Copie de votre carte d'identité ou passeport

La fonction de notification de messages par email est disponible pour le numéro et n'a aucun coût additionnel.
Le renvoi d'appel vers votre mobile vous sera facturé, vous trouverez les tarifs sur le lient suivant : https://hivoox.fr/tarifs-d-appels

Votre Question :

Je réside dans un pays où il n’y a pas de Paypal ni Instagram Shopping, et je souhaite souscrire au service de domiciliation commerciale pour activer ces comptes.

Notre Réponse :

Avec notre service de domiciliation commerciale, vous pouvez avoir une adresse réelle que vous pouvez utiliser pour la création de votre compte Instagram Shopping et paypal. Nous recevrons tout courrier à votre nom et pouvons vous les envoyer via la poste, autre messagerie ou par mail. Cependant, nous ne fournissons pas de justificatif d’adresse.

Dans le cas de Paypal, il vous sera demandé un justificatif de domicile d’un service public tel que Gaz, Electricité, Téléphone, Internet, ce que nous ne pouvons pas vous fournir. Pour utiliser notre adresse dans un compte Paypal, vous devez souscrire au service de domiciliation commerciale, ensuite utiliser cette adresse pour souscrire par exemple à un abonnement de téléphonie mobil...

Pour vous faire une proposition, nous avons besoin de savoir ce que vous avez actuellement comme installation, votre pays de résidence et les besoins que vous avez. Il est possible que notre Standard virtuel puisse suffire à satisfaire vos besoins. Cliquez sur le bouton contacter et envoyez-nous un message vient détailler, un spécialiste vous répondra au plus vite...